Handboek

feb

2020

Hoe doelstellingen te bepalen

Zeven soorten kennis zijn relevant voor ontwerpservices. Je kunt in drie stappen een doelstelling voor de ontwikkeling van specifieke ontwerpkennis bepalen. Gerichte ontwikkeling van ontwerpkennis draagt bij aan grotere invloed, waarde en prestaties van ontwerp.

Stappen om een doelstelling te bepalen

Belang

Definieer de betekenis van specifieke ontwerpkennis voor je organisatie

Richting

Definieer een actie voor het ontwikkelen van specifieke ontwerpkennis, gegeven het belang

Prioriteit

Definieer hoe urgent het is om specifieke ontwerpkennis te ontwikkelen, gegeven de gekozen richting

Hoe het belang te bepalen

Waardevol

De ontwerpkennis is noodzakelijk of nuttig voor je business (ja/nee)

Zeldzaam

De ontwerpkennis is nauwelijks aanwezig in je markt (ja/nee)

Niet te imiteren

De ontwerpkennis is moeilijk te kopiëren of te vervangen (ja/nee)

Georganiseerd

De ontwerpkennis is beschikbaar wanneer en waar nodig in je organisatie (ja/nee)

Hoe de richting te bepalen

Heroverwegen waarde

Als de ontwerpkennis niet (meer) waardevol is

Integreren waarde

Als de ontwerpkennis waardevol maar niet zeldzaam is

Vergroten waarde

Als de ontwerpkennis waardevol en zeldzaam maar ook te imiteren is

Exploiteren waarde

Als de ontwerpkennis waardevol, zeldzaam en niet te imiteren maar niet georganiseerd is

Onderhouden waarde

Als de ontwerpkennis waardevol, zeldzaam, niet te imiteren en georganiseerd is

Hoe de prioriteit te bepalen

Doen

Als het ontwikkelen van de ontwerpkennis belangrijk en urgent voor je is

Plannen

Als het ontwikkelen van de ontwerpkennis belangrijk maar niet urgent voor je is

Delegeren

Als het ontwikkelen van de ontwerpkennis urgent maar niet belangrijk voor je is

Elimineren

Als het ontwikkelen van de ontwerpkennis belangrijk noch urgent voor je is

nov

2019

Soorten ontwerpkennis

Zeven soorten ontwerpkennis

Ontwerpers ontwikkelen voortdurend kennis, samen met klanten, opdrachtgevers, gebruikers, collega-ontwerpers, partners en andere belanghebbenden. Zij vergaren, genereren en transformeren kennis van verschillende soorten. Je kunt zeven soorten ontwerpkennis en hun onderlinge relaties onderscheiden (zie figuur):

Strategie: het plan om ontwerpdoelen te bereiken.
Structuur: de wijze waarop het ontwerpen is georganiseerd.
Systemen: de processen en procedures voor ontwerp.
Stijl: de wijze waarop ontwerpers het ontwerpen aanpakken.
Specialismen: specialisatiegebieden van ontwerpers.
Sleutelvermogens: talenten en kundes van ontwerpers.
Samenbindende waarden: geaccepteerde waarden, normen en standaarden voor het ontwerpen.

Deze zeven soorten komen vrijwel overeen met de zeven interne factoren uit het McKinsey 7S-model. Er zijn andere uitgangspunten denkbaar. Maar het McKinsey 7S-model blijkt in de praktijk goed toepasbaar. Verder is het bij veel managers bekend. Voor een korte introductie van dit model, zie bijvoorbeeld Strategic Management Insight of Investopedia.

In de praktijk kan het lastig zijn de soorten Systemen en Stijl te onderscheiden. Een ontwerpteam bijvoorbeeld zal stijl waarschijnlijk definiëren in termen van de afgesproken processen en procedures die de teamleden volgen. In zulke gevallen kun je de soorten Systemen en Stijl gemakshalve combineren in één soort, Systeem.

Raamwerk

Samen vormen de zeven soorten een raamwerk. Het geeft structuur aan het analyseren van een ontwerppraktijk en het adviseren over de ontwikkeling van kennis voor ontwerp. Op basis van dit raamwerk kunnen de volgende conclusies worden getrokken:

Voor ontwerp zijn meerdere soorten kennis van belang.
Deze soorten kennis hebben onderlinge verbanden en afhankelijkheden.
Het kan nodig zijn voor ontwerp om verschillende soorten kennis tegelijkertijd te ontwikkelen.