Handboek

Zeven soorten kennis vormen de basis voor vermogens. Vermogens komen meestal niet aanwaaien maar moeten worden ontwikkeld. Dit artikel legt uit hoe doelstellingen te bepalen voor het ontwikkelen van vermogens.

Stappen in het bepalen van doelstellingen

Stel dat je een vermogen hebt geïdentificeerd die je van belang acht voor een bepaald doeleinde. Hoe kun je een doelstelling bepalen om dit vermogen te ontwikkelen? Dit kun je doen in 3 stappen.

Betekenis

Om de betekenis van een gegeven vermogen te bepalen kun je een VRIO-analyse uitvoeren. Hiermee kun je vier relevante eigenschappen achterhalen. Deze eigenschappen zijn:

Richting

Bepaal voor het ontwikkelen van een gegeven vermogen als volgt een koers:

Prioriteit

Bepaal voor voor het ontwikkelen van een bepaald vermogen als volgt een prioriteit:

Ontwerpers ontwikkelen voortdurend kennis met klanten, opdracht­gevers, gebruikers, collega-ontwerpers, partners en andere belang­hebbenden. Zij vergaren, creëren en delen kennis van verschillende soorten. Dit artikel legt uit welke soorten ontwerpkennis er zijn die een team nodig heeft om ontwerpwerk tot een goed einde te brengen.

soorten ontwerpkennis

De organisatie van een team bestaat uit de volgende soorten ontwerpkennis en hun onder­linge relaties (zie figuur):

• Strategie: het plan om ontwerpdoelen te bereiken.
• Structuur: de wijze van organiseren van ontwerpwerk.
• Systemen: de processen en procedures voor ontwerp.
• Stijl: de wijze waarop ontwerpers het ontwerpen aanpakken.
• Specialismen: specialisatiegebieden van ontwerpers.
• Sleutelvermogens: talenten en kundes van ontwerpers.
• Samenbindende waarden: geaccepteerde waarden, normen en standaarden voor het ontwerpen.

Deze zeven soorten komen vrijwel overeen met de zeven interne factoren uit het McKinsey 7S-model. Er zijn andere uitgangspunten denkbaar, maar het McKinsey 7S-model is in de praktijk goed toepasbaar. Verder kennen veel managers dit model. Voor een korte introductie van dit model, zie bijvoorbeeld Strategic Management Insight of Investopedia.

In de praktijk kan het lastig zijn de twee soorten Systemen en Stijl te onderscheiden. Een ontwerp­team bijvoorbeeld zal stijl waarschijnlijk definiëren als de processen en procedures die de teamleden hebben afgesproken te volgen. In zulke gevallen kun je de twee soorten gemaks­halve combineren in één soort, Systeem.

Raamwerk

De zeven soorten ontwerpkennis en hun onderlinge relaties vormen een raamwerk dat van pas komt bij:

• Analyseren van de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen van een designteam.
• Zoeken naar kennis die van belang is voor het ontwerpwerk.
• Inbedden van ontwerpkennis in de organisatie van een team.