Praktijk

In de eerste fase van fabrieksherontwerp bleek een toon­aan­gevende service­provider erg afhankelijk van haar hoofd­ontwerper. Dit artikel beschrijft een praktijk­casus van hoe deze afhanke­lijk­heid kon worden beperkt.

Sector: Privaat

Industrie: Diensten

Domein: Chemische fabrieken

Huidige situatie

Context. Concurrentie met andere bedrijven.

Werkwijze. Herontwerp voor renovatie of uitbreiding van een fabriek beslaat drie fases. In de pre-salesfase krijgt één ontwerper intern de opdracht een conceptueel ontwerp te maken. Als de klant (d.w.z. de eigenaar van de fabriek) interesse toont maakt een klein team van ontwerpers in de salesfase een basis­-ontwerp. Als de klant akkoord gaat met het basis-ontwerp en een bestelling plaatst maakt een groter team van ontwerpers in de fulfilment-fase een gedetailleerd ontwerp.

Positie. Fabrieksherontwerp biedt ruimte voor innovatie. Een investering in renovatie of uitbreiding is relatief beperkt en de klant kan dan meer risico nemen dan bij nieuwbouw dat veel duurder is. Een innovatie die goed uitpakt bij renovatie of uitbreiding kan daarna worden ingebracht als bewezen technologie bij nieuwbouw. Doelbewust innoveren bij renovatie of uitbreiding levert dus een solide merkreputatie op, wat een concurrentie­voordeel is bij nieuwbouw.

In de praktijk is de hoofd­ontwerper de enige die de pre-salesfase van fabrieksherontwerp beheerst. Het trainen voor deze fase gaat te langzaam. Inhuren is geen optie omdat de benodigde expertise uniek is.

Ambitie

Uitdaging. Vergroten van de groep innovators voor de pre-salesfase.
Doelstelling. Versnelde training voor de pre-salesfase.
Indicator. Zekerheid over inkomsten van orders voor nieuwbouw.

Capaciteit

Functie. Stel een ontwerp op | Creëer een ontwerpbrief.
Inhoud. Schat de benodigde tijd in om een conceptueel ontwerp van een renovatie of uitbreiding van een fabriek te maken:

Bereken de gemiddelde tijd van het vervullen van soortgelijke taken (voor wat betreft type fabriek, omzet, geografische omstandigheden, politieke situatie, etc).

Bijdrage. Versnelde training voor de pre-salesfase: positief.
Soort. Strategie.
Aard. Ervaring.
Marktpositie. Tijdelijk voordeel.
Verdiensten. Reputatie.
Prioriteit. Nu.
Actie. Documenteer, presenteer en bestudeer.

Capaciteit

Functie. Stel een ontwerp op | Creëer een ontwerpstrategie.
Inhoud. Hanteer een faalveilige innovatiestrategie om een conceptueel ontwerp van een renovatie of uitbreiding van een fabriek te maken:

Introduceer een nieuwe technologie voor één apparaat die kan worden omzeild ingeval van falen en gebruik bewezen technologie voor alle overige apparaten.

Bijdrage. Versnelde training voor de pre-salesfase: positief.
Soort. Strategie.
Aard. Kennis.
Marktpositie. Onbenut voordeel.
Verdiensten. Reputatie.
Prioriteit. Nu.
Actie. Documenteer, onderwijs en leer.

Capaciteit

Functie. Stel een ontwerp op | Creëer een ontwerpprobleem.
Inhoud. Leid impliciete eisen van een klant af voor renovatie of uitbreiding van een fabriek:

Analyseer kenmerken van de klant om diens behoeften in kaart te brengen.

Bijdrage. Versnelde training voor de pre-salesfase: positief.
Soort. Systeem.
Aard. Ervaring.
Marktpositie. Tijdelijk voordeel.
Verdiensten. Stakeholderbehoeften.
Prioriteit. Tijdelijk voordeel.
Actie. Documenteer, presenteer en bestudeer.

Capaciteit

Functie. Stel een ontwerp op | Review een ontwerpconcept.
Inhoud. Review een ontwerpconcept voor wat betreft de prestaties:

Analyseer behalve de prestaties ook de prestatiegevoeligheid van een ontwerpconcept.

Bijdrage. Versnelde training voor de pre-salesfase: positief.
Soort. Systeem.
Aard. Ervaring.
Marktpositie. Onbenut voordeel.
Verdiensten. Stakeholderbehoeften.
Prioriteit. Onbenut voordeel.
Actie. Documenteer, presenteer en bestudeer.

Capaciteit

Functie. Stel een ontwerp op | Valideer een ontwerpconcept.
Inhoud. Toon commercieel gevoel:

Beoordeel een ontwerpconcept vanuit commercieel perspectief.

Bijdrage. Versnelde training voor de pre-salesfase: positief.
Soort. Sleutelvermogen.
Aard. Instinct.
Marktpositie. Onbenut voordeel.
Verdiensten. Stakeholderbehoeften.
Prioriteit. Nu.
Actie. Werf en werk geschikte teamleden in.