Ontwerp is onmisbaar in een snel veranderende wereld waarin organisaties concurreren. Dit artikel beschrijft zes soorten kennis die de kracht van ontwerp bepalen.
Ontwerpers ontwikkelen voortdurend kennis met klanten, opdrachtgevers, gebruikers, collega-ontwerpers, partners en andere belanghebbenden. Zij produceren en gebruiken kennis van verschillende soorten. Welke soorten kennis heeft een team nodig om ontwerpwerk tot een goed einde te brengen?
Soorten kennis
De manier waarop een designteam is georganiseerd rust op de volgende soorten kennis:
- Strategie: plan om ontwerpdoelen te bereiken.
- Structuur: wijze van organiseren van ontwerpwerk.
- Systemen: processen en procedures voor ontwerp.
- Stijl: wijze van benaderen van ontwerpwerk.
- Specialismen: specialisatiegebieden van ontwerpers.
- Sleutelvermogens: talenten en kunden van ontwerpers.
- Samenbindende waarden: geaccepteerde waarden, normen en standaarden voor het ontwerpen.
Deze soorten komen vrijwel overeen met de zeven interne factoren uit het McKinsey 7-S Raamwerk. Er zijn andere uitgangspunten denkbaar, maar het McKinsey 7-S Raamwerk is in de praktijk goed toepasbaar. Verder kennen veel managers dit model. Voor een korte introductie van dit model, zie bijvoorbeeld Strategic Management Insight of Investopedia.
In de praktijk kan het lastig of onnodig zijn om de twee soorten Systemen en Stijl te onderscheiden. Bijvoorbeeld kan een ontwerpteam stijl beschouwen als de processen en procedures waaraan de teamleden zijn gewend zijn. In zulke gevallen kun je de twee soorten gemakshalve combineren tot één soort, Systeem.
Raamwerk
Deze soorten en hun onderlinge relaties vormen een raamwerk dat van pas komt bij het: