Praktijk

Situatie

Organisatie. Herontwerp voor renovatie of uitbreiding van een fabriek beslaat drie fases. Eerst krijgt een van de ontwerpers de opdracht een conceptueel ontwerp te maken. Daarna gaat een klein team een basis­ontwerp maken. Vervolgens maakt een groter team een gedetailleerd ontwerp.

Omgevingsfactoren. Concurrentie met andere bedrijven.

Issues. De hoofd­ontwerper is momenteel de enige die de fase van conceptueel ontwerp beheerst. Het trainen van ontwerpers in deze fase heeft tot op heden geen succes opgeleverd. Inhuren is geen optie omdat de benodigde expertise groten­deels uniek is.

Ambitie

Doelstelling. Beperken van het sleutelpersoon-risico in de fase van conceptueel ontwerp.

Voordelen. Meer ontwerpers beheersen de fase van conceptueel ontwerp en het kost minder tijd ze in te werken in deze fase.

Analyse. De moeite van het najagen waard.

Benoemen

Vereiste vermogens om een conceptueel ontwerp te produceren:

• Ontwerpservice leveren:
  • Schatten van de vereiste inspanning [impliciet].
  • Bepalen van de procesgang [impliciet].
  • Inschatten van klantkenmerken [expliciet].
  • De impact van een concept analyseren [expliciet].
  • Commercieel inzicht tonen [stilzwijgend, aangeboren].

Vergelijken

Rangschikking van vereiste vermogens:

• Reputatie:
  • Schatten van de vereiste inspanning.
  • Bepalen van de procesgang.
• Stakeholderbehoeften:
  • Inschatten van klantkenmerken.
  • De impact van een concept analyseren.
  • Commercieel inzicht tonen.

Beoordelen

Volwassenheid van vereiste vermogens:

• Individueel:
  • Schatten van de vereiste inspanning.
  • Bepalen van de procesgang.
  • Inschatten van klantkenmerken.
  • De impact van een concept analyseren.
  • Commercieel inzicht tonen.

Bestemmen

Richtingen voor de competentieontwikkeling van vereiste vermogens:

• Focus aanbrengen:
  • Schatten van de vereiste inspanning.
  • Bepalen van de procesgang.
  • Inschatten van klantkenmerken.
  • De impact van een concept analyseren.
  • Commercieel inzicht tonen.

Verenigen

Formatie van unieke vermogens uit vereiste vermogens:

• Produceren van een winnend conceptueel ontwerp:
  • Schatten van de vereiste inspanning.
  • Bepalen van de procesgang.
  • Inschatten van klantkenmerken.
  • De impact van een concept analyseren.
  • Commercieel inzicht tonen.

Borgen

Organisatieontwerp:

• Systeem. Neem op als instructies in de standaardwerkwijze:
  • Inschatten van klantkenmerken.
  • De impact van een concept analyseren.
• Systeem. Maak expliciet en neem op als instructies in de standaardwerkwijze:
  • Schatten van de vereiste inspanning.
  • Bepalen van de procesgang.
• Systeem. Omschrijf of illustreer en neem op als voorwaarden in de standaardwerkwijze:
  • Commercieel inzicht tonen.
• Sleutelvaardigheden. Train de verantwoordelijk manager in het beoordelen van ontwerpers of ze beschikken over de vermogens genoemd in de voorwaarden van de standaardwerkwijze.
• Sleutelvaardigheden. Train de ontwerpers die voldoen aan alle voorwaarden in het uitvoeren van de standaardwerkwijze.